Avant de commencer
- Un compte HubRise, le service qui fait le lien entre RestoAll et Zelty. Son abonnement est à votre charge, et se règle chez HubRise.
- Un accès administrateur au back-office Zelty.
- La commande à table active sur RestoAll, et votre compte bancaire connecté (Services → Commandes). La section Caisse n'apparaît qu'ensuite.
Étape 1 · dans Zelty
Reliez Zelty à HubRise
Ouvrez le back-office Zelty
Dans le menu de gauche, cliquez sur MarketPlace.
Choisissez votre restaurant
Si vous en avez plusieurs, sélectionnez celui qui recevra les commandes RestoAll.
Activez HubRise
Dans la liste des applications, choisissez HubRise, puis cliquez sur Activer.
Autorisez l'accès
Vous arrivez sur HubRise : connectez-vous, choisissez votre point de vente, puis cliquez sur Autoriser. Notez bien son nom : c’est le même que vous choisirez côté RestoAll.
Pour vérifier : MarketPlace → HubRise doit indiquer que la connexion est active.
Étape 2 · dans RestoAll
Reliez RestoAll à HubRise
Ouvrez les réglages de commande
Sur plate.center, allez dans Services → Commandes, puis l’icône Réglages en haut à droite.
Allez dans Caisse
Dans la colonne de gauche, rubrique Connexions, cliquez sur Caisse, puis sur Connecter à côté de HubRise.
Choisissez le même point de vente
Connectez-vous à HubRise et sélectionnez le point de vente relié à Zelty à l’étape précédente. Cliquez sur Autoriser.
C'est connecté
Vous revenez sur RestoAll avec le message « Caisse connectée ». Les prochaines commandes payées partiront vers Zelty.
Depuis l’application RestoAll, la page Caisse vous renvoie vers plate.center : la connexion se fait sur le site.
Étape 3 · en salle
Faites une commande test
Commandez comme un client
Scannez le QR code d’une table et commandez un petit plat, payé pour de vrai. Vous pourrez le rembourser ensuite depuis RestoAll en un geste.
Regardez la caisse
La commande doit apparaître dans Zelty, avec le nom de la table en tête. Elle est aussi visible dans le tableau de bord Zelty, onglet Tickets.
Vérifiez dans RestoAll
Dans Commandes, la commande porte la mention « Caisse : transmise ». Si elle indique « Caisse : non transmise », passez à la section dépannage plus bas.
Ce qui arrive dans Zelty
- En tête de commande
- le nom de la table (« Table 12 », « Terrasse 20 »), ou le code de retrait pour une commande à emporter
- Les plats
- avec leur quantité, leurs options et la note du client
- Le pourboire
- sur une ligne à part, jamais mélangé aux plats
- Le paiement
- déjà encaissé par carte via RestoAll : rien à saisir en caisse
Si quelque chose ne passe pas
La commande n'arrive pas dans Zelty
Vérifiez que vous avez choisi le même point de vente HubRise des deux côtés, c’est la cause la plus fréquente. Puis, dans RestoAll, sur la commande marquée « Caisse : non transmise », cliquez sur « Réessayer ».
Un plat arrive mal rangé dans Zelty
RestoAll transmet chaque plat par son nom. Si Zelty le classe à part ou le signale, écrivez-nous avec le nom du plat : nous regardons avec vous comment l’associer à l’article de votre caisse.
« Connexion indisponible » sur RestoAll
Réessayez quelques minutes plus tard ; si le message reste, contactez-nous.
Une question ? Écrivez à support@plate.center, nous faisons la première connexion avec vous si vous le souhaitez.
