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Quelle taille et quel support pour un QR code de table
Pour le client qui tend son téléphone, un QR code marche ou ne marche pas. Trop petit, brillant, plié ou caché sous la salière, il fait perdre trente secondes à chaque table, et on finit par ne plus s'en servir.
La taille et le contraste
Le code doit se scanner depuis la chaise, sans que le client se lève ni colle son téléphone à dix centimètres. Dans les faits, un code de quelques centimètres de côté, noir sur fond blanc, avec une marge blanche tout autour, se lit sans difficulté. Évitez les couleurs claires, les dégradés et les gros logos au centre, qui supportent mal les reflets et l'usure.
Le support
- une surface mate, parce qu'un plastique brillant renvoie la lumière et gêne le scan ;
- une matière qui se nettoie, les tables étant essuyées dix fois par jour ;
- un autocollant bien à plat, sans bulle ni pli sur le code ;
- pour un chevalet, un socle stable qui ne tombe pas au premier courant d'air.
Où le poser
Mettez le code là où le regard tombe en s'asseyant, dans un coin de table toujours le même d'une table à l'autre, ou sur un support au centre. Ajoutez une ligne, « Scannez pour voir la carte », surtout si votre clientèle n'en a pas l'habitude. Un code en vitrine ou au comptoir sert aussi à ceux qui hésitent à entrer ou qui attendent une table.
Un seul code, et la table indiquée par le client
Pour commander depuis la table ou compter un passage de fidélité, il faut savoir d'où vient le client. Deux façons : un code par table, numéroté, ou un code identique partout et la table indiquée par le client quand la carte s'ouvre. Chez RestoAll, le kit comprend trente QR codes identiques, fabriqués et livrés, et un code numéroté, si vous en posez, est reconnu tout seul.
Avant de les poser, testez chaque code avec deux téléphones différents, de jour puis le soir. Si vous fabriquez le code vous-même, le guide créer un menu QR code donne la marche à suivre.
